「無論將來科技如何發展，騰輝電子總能不負所託。」秉持著上述的企業精神， 騰輝電子以追求客戶滿意及品質第一的態度與客戶維護關係，客戶遍佈全球，約有447 間公司，與客戶溝通管道暢通並隨時進行溝通，致力成為客戶可信賴之合作夥伴。本公司訂有「客戶滿意度管制程序」及「客訴處理作業流程」，供員工依循辦理。為提升客戶滿意度，本公司與客戶維持頻繁密切的互動，設有專人專責了解客戶需求，針對客戶指出需改善之處提出解決方案，以提升服務品質。2024 年客戶客訴事件為 12 件，較去年降低 20%，多為品質或包材運輸等相關問題，均已 100% 獲得解決。此外，為建立長期客戶關係及拓展核心產品，本公司未來也將持續加大新型原料的開發與引進，以掌握客戶需要的關鍵技術。